#INSPIRAÇÃO NA INOVAÇÃO e Melhoria CONTÍNUA

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SOBRE O CLIENTE

É em 1968 que Salvador Fernandes Caetano traz para Portugal a representação da marca Toyota, mas a visão desde empresário começa quando completa os seus 20 anos e cria a fábrica de carroçarias de autocarros - Martins & Caetano & Irmão, Lda., empresa embrião da Toyota Caetano Portugal, S.A.

Hoje, com mais de 45 anos de história em Portugal e tendo sido a primeira fábrica Toyota na Europa, apresenta uma alargada rede de concessionários a nível nacional.

Toyota Logo

Sempre “de olhos postos no futuro", a Toyota, do Grupo Salvador Caetano, pioneira nos princípios de gestão organizacional voltou a inovar, desta vez com o lançamento de um Novo Conceito de Retalho nos seus concessionários.

Este novo conceito tem como principal objectivo melhorar a experiência de visita aos concessionários, aumentando a proximidade e o envolvimento da Marca com o cliente. Dotados da mais avançada tecnologia, os concessionários Toyota proporcionam hoje um maior conforto, melhor acesso à informação e um acompanhamento mais personalizado. Desde a amplitude dos seus espaços, decorrente da anulação de barreiras físicas e visuais, da interatividade e simplicidade dos suportes de comunicação de apoio à decisão até às zonas sociais, todos os detalhes foram construídos com uma linguagem inovadora e próxima do cliente.

Dando continuidade à sua parceria com a Toyota e o Grupo Salvador Caetano, a Betabrand produz e implementa esta nova visão da Marca, tendo já implementado a nível nacional as soluções para os espaços Hero Model e Hybrid Model. Este novo conceito será reforçado até ao final do ano com a implementação das áreas Comercial, Lounge e Após-Venda.